Política de Privacidade.

A empresa compromete-se a garantir e preservar a sua privacidade e o sigilo de suas informações, pois é nosso desejo estabelecer uma relação duradoura e confiável.

Esclarecemos na presente Política de Privacidade a seguir como coletamos, usamos, armazenamos, bem como tratamos seus Dados Pessoais em decorrência do acesso aos canais mantidos pela empresa.

 

1. Onde e por que coletamos os seus dados

 

Os dados e o modo de coleta podem variar conforme o produto/serviço utilizado, bem como pela maneira de uso e interação do consumidor junto à empresa, sendo ele cliente ou não. Estas informações ainda podem ser obtidas por meio de um terceiro ou parceiro comercial que tenham permissão para partilhá-las conosco.

Nos formulários de contato deste site, ou em ambientes a partir do nosso domínio em pontos de contato de preenchimento manual. Sendo assim o preenchimento e envio dessas informações indicarão o seu interesse em comunicar-se conosco. E essa é a interpretação que teremos quando recebermos dados enviados nesses pontos de contato. Informações de contato (nome; e-mail; telefones) e o nome do ponto de contato onde elas foram fornecidas, funcionando como indicador de interesse do contato realizado.

Outros dados também poderão ser coletados de forma automática, por meio da utilização de tecnologias como cookies. Os cookies (ver Politica de Cookies) são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita ou navega em nossos canais.

Para que possamos viabilizar o adequado funcionamento dos websites, bem como para permitir que o Usuário consiga utilizar-se de todas as funcionalidades disponíveis, utilizamos dos Cookies Necessários.

Para possibilitar a compreensão da empresa acerca de como os visitantes interagem com os websites, quais as áreas visitadas, o tempo de visita e eventuais intercorrências no uso dos Portais, utilizamos dos Cookies de Desempenho.

Para possibilitar que os canais recordem-se das escolhas anteriores do Usuário, tais como idioma de navegação, possibilitando uma navegação personalizada, utilizamos Cookies Funcionais.

 

2. Finalidades do tratamento das informações pessoais

 

A utilização dos dados pessoais poderá ocorrer para atender às seguintes finalidades:

 a) Na devolutivas sobre o contato realizado, de acordo com a motivação do usuário que tomou a iniciativa de comunicação.

 b) Executar o contrato, disponibilizar o acesso às funcionalidades das nossas plataformas, atender às solicitações e aprimorar os produtos e serviços: para processar os pedidos de aquisição, fornecer o produto ou serviço solicitado, emitir a nota fiscal ou sua fatura com base na utilização dos serviços, etc;c) Enviar material de marketing a partir do consentimento do consumidor, o cenário será abordado em campanhas publicitárias, newsletters, sendo-lhe oferecidos produtos ou serviços, e/ou anunciadas promoções, sorteios, concursos, convites para participação de pesquisas, por meio de e-mail, SMS, telefonemas ou WhatsApp, cujas preferências e continuidade da participação poderão ser realizadas diretamente nos e-mails recebidos, clicando na opção desejada;

 

Para fins estatísticos, a empresa poderá fornecer dados anonimizados (que não permitem a identificação do Usuário) coletados sobre clientes, vendas, tipos de produto e informações de exercícios do site a terceiros confiáveis.

 

3. Com quem os dados pessoais poderão ser compartilhados?

 

Quando necessário, a empresa compartilhará seus Dados Pessoais com:

a) Prestadores de serviços envolvidos na disponibilização dos nossos produtos e serviços;

b) Parceiros com quem podemos desenvolver promoções e ações conjuntas;

c) Empresas de avaliação de crédito, para efeito de autenticação, prevenção a fraudes e proteção ao crédito;

d) Autoridades policiais, órgãos governamentais, autoridades reguladoras, tribunais ou outras autoridades públicas, quando formos obrigados ou autorizados, nos termos da lei nacional; e

É possível que a empresa recorra à subcontratação de empresas para a realização do tratamento total ou parcial dos seus dados pessoais, nos termos permitidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). 

 

4. Direitos do titular dos dados pessoais

 

A Lei garantiu aos titulares de dados determinados direitos em relação às informações pessoais que estão sob a tutela da empresa, em função das coletas e tratamentos realizados, tais como:

a)       Saber quais dados pessoais são tratados pela empresa;

b)      Saber com quem compartilhamos os seus dados;

c)       Corrigir, atualizar e/ou completar os seus dados;

d)      Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilícita;

e)      Revogar o seu consentimento, quando os seus dados pessoais são tratados sob essa hipótese.

Além disso, você pode exercer qualquer outro direito conferido por lei.

Todas as requisições serão oportunizadas de forma gratuita e submetidas a uma forma de validação de sua identidade

Para exercer os seus direitos como titular de dados pessoais, acesse nosso e-mail de contato (disponível no item 7 desta política).

 

5. Como serão protegidas as informações pessoais?

 

A empresa empenha-se em tomar todos os tipos de medidas administrativas, técnicas e físicas de cunho preventivo em relação à segurança e privacidade durante a execução de suas atividades envolvendo dados pessoais, desde o treinamento e conscientização dos colaboradores, até o uso de tecnologias de criptografia e firewall avançadas.

Todas as informações fornecidas pelos Usuários serão armazenadas de forma segura e íntegra, em ambiente controlado, monitorado e de segurança. As informações obtidas serão consideradas sigilosas e somente serão acessadas por pessoas autorizadas pela empresa e capacitadas para lhes conferir o tratamento mais adequado. 

 

6. Período de retenção dos dados

 

Os dados pessoais serão tratados pela empresa nos termos da legislação aplicável, sendo retidos, somente nas hipóteses legais e, apenas pelo período em que forem necessários para o alcance de finalidades licitas, especificas e informadas, como no caso da prestação de contas e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, conforme dispositivos aplicáveis.

A retenção dos dados também é possível com base em seu consentimento, pelo período em que você permitir a manutenção da comunicação, como nos casos de envios de newsletter e pesquisas, e, além disso, em casos de apoio e promoção de atividades da empresa e proteção do exercício regular de seus direitos ou prestação de serviços que o beneficiem. Em suma, a empresa poderá manter:

a)    Os dados que forem utilizados para fins de marketing ou de pesquisa, que permanecerão armazenados na base enquanto perdurar o interesse do titular em receber esses materiais, sendo possibilitado o opt-out a qualquer tempo, revogando-se o consentimento;

b)    Os dados que forem tratados para fins de avaliação de crédito e armazenados pelo prazo legal necessário pela legislação vigente.

 

7. Contatos e dúvidas

 

E-mail: volare@volare-eng.com.br

Telefone: (27) 99635.0858

Endereço: Rua Henrique Moscoso, 607. Sala 201, Praia da Costa. Vila Velha – ES

Horário de Funcionamento: 9h às 17h

 

8. Legislação aplicável

 

Este documento foi elaborado com base na Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”).

* A empresa reserva-se o direito de modificar, acrescentar ou remover conteúdos e partes desta política a qualquer momento e a seu exclusivo critério. Recomendamos que você tome ciência desta política sempre que navegar neste website.

Atualização desta Política: novembro/2020